TÉRMINOS Y CONDICIONES


Al ingresar y utilizar este Portal de Internet, cuyo nombre de dominio es FAR (en lo sucesivo el “Sitio”), es propiedad de Funeraria Ángeles del Recuerdo, S.A. de C.V. (“FAR”), con domicilio en Paseo de la Reforma número 26, Colonia Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México, con número en el Registro Federal de Contribuyentes FAR241111Q73; se le otorga a las personas que lo utilicen la condición de “Usuario”, lo cual, a su vez, implica la aceptación plena y general de todas y cada una de las condiciones generales y particulares incluidas en los Términos y Condiciones de Uso (los “Términos y Condiciones”) aquí contenidos, así como de todas las leyes y reglamentos aplicables de conformidad a la legislación vigente y aplicable para el uso del Sitio y declara tácitamente su aceptación utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto en el artículo 1803 del Código Civil Federal de los Estados Unidos Mexicanos.


En caso de que sean violados estos Términos y Condiciones, FAR tiene la facultad de cancelar su uso de este Sitio, excluirlo del uso en operaciones que pretenda realizar en el Sitio en un futuro, cancelar beneficios que haya recibido a través del Sitio, y/o tomar la acción legal que juzgue conveniente para sus intereses.


Todos los productos y/o servicios que son ofrecidos por nuestro Sitio Web pudieran ser creados, cobrados, o presentados en otras páginas web propiedad de FAR y en tal caso estarían sujetas a sus propios Términos y Condiciones, asimismo, en lo no previsto en dichas páginas Web y sus términos y condiciones se estará sujeto a lo señalado en los presentes términos y condiciones.


Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este Sitio o los Sitios Autorizados de FAR están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir (i) la verificación del inventario y disponibilidad de producto o servicio, (ii) validación de la forma de pago, (iii) validación de la factura (en caso de existir) y (iv) el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico o número telefónico o acreditar la personalidad.


Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales para dejar de recibir mensajes publicitarios o promocionales, registrando su número telefónico en el "Registro Público Para Evitar Publicidad" de la Procuraduría Federal del Consumidor. Para más información al respecto, visite la página de internet www.profeco.gob.mx.


Registro


Para acceder a los beneficios, publicidad y demás información relacionada con el Sitio, podría ser necesario proporcionar sus datos personales fidedignos, dirección de correo electrónico, domicilio y demás datos necesarios para su registro, los cuales pueden ser modificados o actualizados por el Usuario en cualquier momento, de ser el caso, FAR no asume responsabilidad alguna en caso de que el Usuario entregue dicha información a terceros, ni sobre la veracidad u origen de los datos que sean proporcionados. En todo caso, los datos proporcionados por el Usuario serán utilizados y protegidos por FAR de conformidad al Aviso de Privacidad de FAR que podrá visualizar en el siguiente enlace Aviso de Privacidad



Uso Permitido

En este acto manifiesta plenamente conocer que únicamente está autorizado a visitar, ver y consultar el contenido y las páginas de este Sitio para su propio uso y el de las personas autorizadas, y que no deberán duplicar, descargar, publicar, modificar o distribuir de cualquier otra manera, al igual que alterar el contenido de la página, o del material contenido en este Sitio o de los Sitios Autorizados para ningún propósito distinto que no sea revisar descuentos y beneficios ofrecidos por los diversos socios comerciales de FAR (Terceros Acreditados), así como aquella información de publicidad de estos últimos, para uso personal.


Beneficiarios de las Ofertas y Concertación de los Servicios ofrecidos por  

FAR pondrá a disposición de todos los Usuarios diversos descuentos y promociones exclusivos ofrecidos FAR o por los Terceros Acreditados por tiempo determinado, por lo que el Usuario acepta y reconoce que para los servicios y/o productos prestadores por terceros, los mismos se concertarán de manera directa entre el Usuario y el Tercero Acreditado que ofrece el descuento o beneficio (compras físicas o en línea). A tal efecto, el Usuario deberá presentar el Código QR correspondiente al descuento o beneficio otorgado en el Sitio al Tercero Acreditado. Los Servicios ofrecidos por FAR se regirán por el contrato, convenio o membresía que para tal efecto se genere y sea firmado por FAR y el Usuario.


Asimismo, los productos y/o servicios que son ofrecidos en nuestro Sitio o los Sitios Autorizados por un tercero, y que son creados, cobrados, enviados o presentados por la página web de dicho Tercero Acreditado, la adquisición de dichos productos o servicios estarán sujetos a los propios Términos y Condiciones del tercero en cuestión.


El Usuario acepta y reconoce que cualquier gasto y/o pago que se origine por los productos y/o servicios adquiridos al Tercero Acreditado, serán por cuenta y cargo exclusivamente del Usuario. Por lo que la cancelación o devolución de los productos y/o servicios deberá realizarse de conformidad a los términos y condiciones de los Terceros Acreditados.



Límites de la Responsabilidad

El Usuario es sabedor que el Tercero Autorizado será el único responsable de gestionar los pedidos, los pagos, las reservas y las entregas de los bienes o de la prestación de los servicios y/o productos ofertados en el Sitio, ya que el Tercero Autorizado, goza de total independencia, autonomía y responsabilidad en la prestación de sus servicios o la venta de sus productos, y por tanto, el Usuario no hace responsable a FAR por los actos u omisiones de aquél en lo que se refiere a las consecuencias a que hubiera lugar por la prestación de los servicios y productos, por tal razón cualquier reclamación, queja o manifestación que haga respecto al servicio y/o producto se deberá realizar directamente al Tercero Autorizado.


Cualquier responsabilidad por parte de FAR relacionada con sus productos y servicios se regulará y determinarán en el contrato, convenio, membresía o en el documento que firme el Usuario y FAR, en donde quedará delimitada la responsabilidad y alcances de los servicios contratados.



Propiedad Intelectual

FAR, el Sitio, sus logotipos y todo el material que aparece en dicho sitios son marcas, nombres de dominio, nombres comerciales y obras artísticas propiedad de sus respectivos titulares y están protegidos por los tratados internacionales y las leyes vigentes aplicables en materia de propiedad intelectual y derechos de autor en los Estados Unidos Mexicanos, por lo que la aceptación de los Términos y Condiciones no implica la licencia o concesión de uso sobre dichas marcas, nombres de dominio, nombres comerciales y obras artísticas.  


Los derechos de autor sobre el contenido, organización, recopilación, compilación, información, logotipos, fotografías, imágenes, programas, aplicaciones, y en general cualquier información contenida o publicada en el Sitio, se encuentran debidamente protegidos a favor de FAR y/o de sus respectivos propietarios, de conformidad con la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial. Se prohíbe expresamente al Usuario modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier indicación que se refiera a la propiedad de la información contenida en el sitio señalado.



Enlaces y Resultados de Búsqueda

El Sitio puede producir automáticamente resultados de búsqueda que tienen referencia o se enlazan a sitios de terceros a través de la Red Mundial World Wide Web. FAR no tiene control sobre estos sitios o su contenido por lo que no puede garantizar, representar o asegurar que el contenido de estos sitios sea exacto, legal y/o inofensivo. FAR no patrocina el contenido de sitios de terceros, ni asegura que no contendrán virus o que no impactarán de cualquier otra manera su computadora o dispositivo móvil. Al utilizar este Sitio o los Sitios Autorizados para realizar búsquedas o para enlazarse a otro sitio, el Usuario está de acuerdo y entiende que no podrá realizar ningún reclamo en contra de FAR por cualquier daño o pérdida, cualquiera que sea, que resulte al usar el Sitio o los Sitios Autorizados para obtener resultados de búsqueda o enlaces a otro sitio. Si se tiene un problema con algún enlace del Sitio, por favor comunicarse con FAR a los medios de contactos señalados en los presentes términos y condiciones.



Privacidad

FAR garantiza contar con la seguridad y parámetros necesarios para que la información personal que usted ingrese al Sitio sea manejada acorde a los términos establecidos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y su Reglamento, así como cualesquiera otras leyes relevantes a la materia y vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. Los datos ingresados por el Usuario no serán entregados o revelados a terceros, salvo requerimiento de autoridades oficiales y en cumplimiento a una orden judicial apegada a la legislación pertinente y vigente en los Estados Unidos Mexicanos, siendo utilizados únicamente en términos del Aviso de Privacidad de FAR.



Comprobación Antifraude


Con la finalidad de evitar la consumación de transacciones fraudulentas, todas las compras realizadas por los Usuarios a través de los Sitios Autorizados podrán ser aplazadas debido a la ejecución de procedimientos y políticas de comprobación antifraude por parte de FAR. Estas compras podrán también ser suspendidas por más tiempo con la finalidad de llevar a cabo una investigación más rigurosa.


Modificación de los Términos. FAR, se reserva el derecho de, en cualquier momento y de manera plenamente discrecional, cambiar, modificar, añadir o suprimir cláusulas en los presentes Términos y Condiciones, tanto de manera provisional como de manera permanente. FAR le informará de cualquier cambio, modificación, ampliación o supresión relevante introducida en los presentes Términos y Condiciones, publicando en la página de FAR o la que la sustituya, una notificación en la que se informe a los Usuarios del citado cambio, modificación, ampliación o supresión. Los citados cambios, modificaciones, ampliaciones o supresiones surtirán efecto cinco (5) días naturales después de la publicación de la notificación en el Sitio. Por consiguiente, se compromete a comprobar periódicamente cualquier posible modificación y a observar las mismas íntegramente. En cualquier caso, FAR se reserva el derecho a requerirle formalmente, cuando lo considere conveniente, la aceptación de cualquier revisión y/o modificación de los Términos y Condiciones.

Modificación de los Precios y Modificación de los Servicios. FAR se reserva el derecho de (i) modificar los precios de los Servicios y Productos publicitados en este Sitio, respecto de los costos y montos de las contraprestaciones de estos; y (ii) modificar un servicio de pago a un servicio gratuito, o viceversa, en el entendido de que los nuevos precios y costos se aplicarán únicamente a los pedidos vigentes tras la entrada en vigor.

Modificación del Acceso a Servicios y Contenidos. FAR puede modificar los contenidos o Servicios y Productos ofertados por cualquier causa, o sin especificar la causa, en cualquier momento, y en especial por razones vinculadas a cambios tecnológicos o de mejora a los Servicios.  

Actualización del Sitio o los Sitios Autorizados. FAR se reserva el derecho de optimizar cualquiera de sus Servicios para una resolución y/o para un navegador diferente. Los Servicios le pueden solicitar permiso, o le pueden habilitar para que descargue programas informáticos, actualizaciones, parches y/u otras utilidades y herramientas suministradas por FAR o por los concesionarios de licencias de ésta (denominados en lo sucesivo, el “Software de FAR”) en su ordenador o en cualquier otro soporte autorizado por FAR. FAR puede especificar con respecto al Software de FAR unos términos de uso específicos en el momento en que ponga el mismo a su disposición. Se le informa que los desarrollos informáticos no son compatibles con todos los soportes y plataformas digitales, en el sentido de que las prestaciones del Software de FAR relacionadas con el Sitio o los Sitios Autorizados y de los correspondientes Servicios pueden variar en función de su ordenador y del resto de su equipo. FAR puede ocasionalmente suministrarle actualizaciones o modificaciones del Software de FAR. Usted acepta que pueden resultar necesarias determinadas actualizaciones y modificaciones al objeto de poder seguir utilizando el Software de FAR y los servicios de FAR.
 

Marco Legal y Jurisdicción Aplicables. 

El Usuario acepta en que, en todo lo establecido y no establecido en los presentes Términos y Condiciones, se estará a lo dispuesto en la legislación que al efecto resulte aplicable en la Ciudad de México. De igual manera, el Usuario acuerda que en caso de que cualquier controversia, interpretación y/o cumplimiento de estos, deba someterse a decisión judicial, estas estarán a la jurisdicción y competencia exclusiva de los tribunales competentes en la Ciudad de México renunciando en este momento a cualquier otro fuero que pudiese corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro, o por cualquier otra causa. 

Contacto. Si le surgiera alguna cuestión relativa a los presentes Términos y Condiciones, puede ponerse en contacto con FAR en la dirección y el teléfono señalado a continuación. Los datos de contacto y medios oficiales de comunicación del representante y responsable legal de FAR son los siguientes:

Denominación Social: Funeraria Ángeles del Recuerdo, S.A. de C.V.  
Referida como: FAR
Teléfono de contacto: 800 949 5050
Horario de atención: de 9:00 a 18:00 horas de lunes a viernes y sábados de 9:00 a 15:00 horas..

FAR recibirá con gusto sus opiniones, preguntas, inquietudes, comentarios o sugerencias a través de los medios oficiales de comunicación.  



POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

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a) Responsable del tratamiento

Le informamos de que el responsable del tratamiento de los datos de carácter personal que el Usuario nos facilite a través de la Landing Page, así como los que facilite con posterioridad, será FUNERARIA ÁNGELES DEL RECUERDO, S.A. DE C.V, titular del RFC FAR241111Q73, con domicilio en Paseo de la Reforma 28, Piso 8,, Colonia Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México (el “Responsable”), actuando por medio de INTELLIGENT CUSTOMER ACQUISITION, S.A. DE C.V., RFC: ICA1610139K1. (en adelante, la “Empresa” o “CONVERTIA”). En caso de que usted nos autorice el envío de comunicaciones comerciales de productos y servicios sobre los que CONVERTIA esté realizando campañas de marketing en distintos sectores, será responsable INTELLIGENT CUSTOMER ACQUISITION, S.A. DE C.V., con domicilio en Alejandro Dumas 30, Colonia Polanco IV Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11550, Ciudad de México, y dirección de email lfpdppp@convertia.com .

b) Información que recopilamos

CONVERTIA recopila distinta información y datos de carácter personal de sus Usuarios, que no siempre es proporcionada directamente por el Usuario que accede, interactúa o completa el formulario en la Landing Page. Respecto de aquellos Usuarios que se limiten a solicitar información o ponerse en contacto a través del formulario web de contacto o de solicitud de más información de la Landing Page, CONVERTIA recabará los datos de contacto así como cualquier otro relacionado con la solicitud de información sobre los servicios y, en su caso, la contratación de los mismos (nombre, apellidos, datos de contacto y, en su caso, datos financieros).

c) Modo de recogida de los datos personales

Cuando el Usuario solicita información o se pone en contacto con el Responsable, facilitará sus datos personales a través de la Landing Page.

d) Finalidades del tratamiento de sus datos personales

El Responsable, por medio de CONVERTIA, utiliza los datos personales de los Usuarios proporcionados o recogidos de conformidad con la presente Política de Privacidad para proporcionar, desarrollar y, en definitiva, mejorar la prestación de los servicios ofertados por medio de la Landing Page. El objetivo primordial es resolver aquellas consultas formuladas por los Usuarios. El modo preciso en que se utilizan los datos personales de sus Usuarios dependerá, en última instancia, del uso del Sitio Web que cada Usuario realice: (i) Cuando así lo solicite, ofrecer atención a aquellos Usuarios que contacten con CONVERTIA en relación con los servicios y productos de la Landing Page para gestionar su consulta y responder a la misma y, en su caso, proceder a la contratación de los servicios y productos solicitados; o (ii) Informar al Usuario por cualquier medio, incluidos medios telemáticos, de productos, bienes o servicios sobre los que CONVERTIA esté realizando campañas de promoción y marketing relacionados con productos o servicios similares a los inicialmente contratados en cada momento. Los productos o servicios objeto de información serán de FUNERARIA ÁNGELES DEL RECUERDO, S.A. DE C.V. No se tomarán decisiones automatizadas que puedan afectarle con base en la información personal facilitada.

e) Base jurídica: consentimiento

La base jurídica del tratamiento es el consentimiento que Usted nos facilite mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad. Ud. no tiene obligación de facilitarnos todos sus datos personales, pero si no lo hiciera, no podríamos contactarle para informarle en los términos indicados anteriormente.

f) Acceso a sus datos personales

La Empresa únicamente cederá sus datos a sociedades de INTELLIGENT CUSTOMER ACQUISITION SA DE CV con domicilio a estos efectos Alejandro Dumas 30, Colonia Polanco IV Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11550, Ciudad de México, con el fin de poder gestionar su solicitud de información, así como, a estos efectos, la contratación de los productos o servicios solicitados. Asimismo, si el Usuario así lo autoriza, los datos que facilite a la Empresa pueden ser cedidos a las empresas de INTELLIGENT CUSTOMER ACQUISITION, S.A DE C.V., (sociedades filiales o sucursales) con idénticas finalidades a las indicadas en este apartado. De igual manera, podrán comunicarse sus datos personales cuando así se le requiera por ley, en un procedimiento judicial, o para investigar una actividad sospechosa, o para de cualquier otra forma proteger los derechos propios y de los Usuarios.

g) Ejercicio de derechos

De conformidad con la legislación aplicable, podrá ejercer, en los términos establecidos por la legislación aplicable en materia de protección de datos, los derechos de acceso, rectificación, supresión/cancelación y portabilidad de sus datos, y la limitación u oposición a su tratamiento, así como el derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, por correo postal, en la dirección indicada, o electrónico, a legalcounselors@convertia.com. En cualquier caso, usted tiene derecho a presentar una reclamación ante el Instituto Nacional de Acceso a la Información y Protección de Datos.

h) Conservación

CONVERTIA conserva sus datos personales mientras sean necesarios para proporcionar la información solicitada y prestar los servicios y cumplir con las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad. En relación con el envío de comunicaciones comerciales de productos y servicios similares a los inicialmente contratados, se conservarán sus datos personales mientras continúe en vigor la relación y no retire su consentimiento o se oponga al tratamiento. Una vez finalizada la relación o retirado el consentimiento, sus datos personales podrán ser conservados mientras sea necesario para responder ante posibles responsabilidades derivadas de la prestación de los servicios.

i) Representaciones y garantías.

Los Usuarios garantizan que los datos personales proporcionados son ciertos y exactos y se comprometen a notificar cualquier cambio o modificación de los mismos. Cualquier pérdida o daño causado al sitio o a la persona responsable de la Landing Page o a cualquier tercero mediante la comunicación de información errónea, inexacta o incompleta en los formularios de registro será responsabilidad exclusiva del usuario. Por su parte, CONVERTIA no garantiza el tratamiento de datos llevado a cabo por GRUPO GAYOSSO, S.A. DE C.V. por cuenta del cual actúa en la prestación de los servicios a los Usuarios. CONVERTIA no se hace responsable del tratamiento llevado a cabo por el Responsable respecto de los datos del Usuario. □ He leído y acepto la Política de Privacidad. □ No deseo recibir comunicaciones comerciales de otros productos y servicios similares a los contratados de FUNERARIA ÁNGELES DEL RECUERDO, S.A. DE C.V.